Robert Béland
Directeur - Auberge Fort Prével / Responsable du marketing et de la qualité - Station touristique Duchesnay
Auberge Fort Prével - Station touristique Duchesnay
Formation Professionnelle
- Technicien en Gestion Hôtelière (1993 à 1995, cours intensif) - Collège LaSalle, Montréal
- Sciences Humaines (1989 à 1991)- Campus Notre Dame de Foy, St Augustin
Expérience de travail
Station touristique Duchesnay (décembre 07 à aujourd’hui)- Responsable Marketing et de la Qualité
- Qualité et service client
- Marketing (gestion budget et placement)
- Développement informatique (consultant)
- Comité de direction
- Développement durable
Auberge Fort-Prével (mars 06 à aujourd’hui)- Directeur
- Gestion active de tous les services de l’établissement
- Préparation de budget et plan marketing
- Gestion du personnel
- Membre du comité d’administration local
- Préparation et gestion des projets d’immobilisation
- Organisation de tournoi de golf et d’activité corporative
- Formateur pour la norme d’accueil SÉPAQ
Auberge Quatre Temps (août 05 à décembre 05) - Directeur Général
- Gestion complète de l'auberge
- Préparation de budget
- Négociation de convention collective
- Comptabilité
Station touristique Duchesnay, SEPAQ (avril 2002 à août 2005) - Responsable de l’hébergement
- Gestion du secteur hébergement (88 chambres et 14 villas)
- Gestion du service d’entretien ménager
- Gestion de la boutique souvenir
- Gestion des ventes Tour & Voyage
- Superviser les différents achats fait pour l’hébergement et la boutique
- Préparation des différents forfaits et grille tarifaire
- Gestion des budgets
- Superviser une équipe de travail d’environ 35 personnes
Station touristique Stoneham (avril 99 à février 2002) - Responsable de l'hébergement
- Gestion de l'hôtel Stoneham et de la Gestion Locative Stoneham
- Coordonnateur des groupes européens (environ 350 groupes par an)
- Gestion d'une équipe de travail de plus de 25 personnes
- Service à la clientèle
- Préparation des différentes ententes avec les fournisseurs
- Voir à l'entretien ménager et technique des lieux
- Faire les différents achats pour l'hôtel
- Gestionnaire du réseau VIVA
- Participation à divers salon de ski (Boston, Toronto, Ottawa, etc.)
Hôtel Normandin (août 98 à avril 99) - Réceptionniste, chef quart de travail
- Responsable des comptes à recevoir
- Coordonner le travail des autres commis
- Travail comptable
Ristorante Da Cortina (janvier 98 à octobre 98)- Serveur en salle à manger
- Conseiller la clientèle (accord des mets et des vins)
- Voir à l'entretien des lieux
- Faire les inventaires et gestions des marchandises
Station touristique Stoneham (novembre 96 à avril 97) - Gérant-adjoint à la restauration (cafétéria)
- Effectuer les achats auprès des fournisseurs
- Voir à la qualité des aliments
- Voir à l'hygiène et à la salubrité des lieux
- Faire la gestion des stocks
- Superviser une équipe de travail de 20 personnes
Autre expérience
- Consultant au Café Jane B. (Hiver 2002)
- Consultant Théâtre Lafenière (Mars 2008)