Gina Cuglietta
Directrice des ventes et marketing
Hilton Québec
PROFIL
Nommée Jeune entrepreneure de la relève par Le Journal Économique de Québec en 2004, Gina est une professionelle des ventes, dynamique et orientée vers les resultats, offrant un bagage de 17 ans d’expérience dans le domaine hotelier.
EXPERIENCE DE TRAVAIL
2007-maintenant : Hilton Québec-Directrice des ventes et marketing
Gérer une équipe de 15 employés. Spécialisé dans la vente et dans la coordination de congrès.
2002-2007 : FAIRMONT LE CHATEAU FRONTENAC– Directrice des ventes corporatives pour les Etats-Unis, le Canada et l’industrie pharmaceutique
Attributs de compétence
- Développer un plan stratégique annuel et quinquennal afin de maximiser les initiatives de ventes dans le marché canadien et américain
- Développer un réseau de connexions international – Comptes corporatifs, planificateurs de congrès et professionnels de l’industrie
- Planifier, organiser et conduire des tournées de familiarisation dans le marché canadien et américain en collaboration avec l’association touristique, des partenaires clés ainsi que des planificateurs de congrès
- Assister le directeur des ventes et marketing dans le choix des expositions industrielles et des opportunités publicitaires.
Réalisations
- A surpassé les quotas chaque année depuis 2002 (105,47% en 2005)
- A augmenté les affaires corporatives de l’hôtel de 5,47% depuis 2002
- A récolté plusieurs prix de reconnaissance : Meilleure vendeuse du mois pour quatre mois, Meilleure vendeuse du trimestre, Fanatique de la marque pour le second trimestre (tout en 2005)
- A surpassé les quotas de référence de 69.44% et les quotas d’activité de 78% en 2005
2001 – 2002 : FAIRMONT LE CHATEAU FRONTENAC – Directrice des ventes corporatives-Canada et Directeur des voyages d’affaires
Attributs de compétence
- Maximiser les opportunités de développement d’affaire à travers des initiatives de vente créatives et pro-actives
- Développer des relations stratégiques avec les authorités touristiques régionales, nationales et internationales
- Planifier, organiser, conduire des tournées de familiarisation en collaboration avec l’association touristique, des partenaires clés et des planificateurs de congrès afin de promouvoir et vendre la destination et l’hôtel
Réalisations
- A surpassé les quotas de nuitées
- A surpassé l’objectif de références de 28%
- S'est méritée Le bonus annuel
2001 : COLLEGE MERICI – Enseignante, éducation continue & Gestionnaire du programme de bar
Attributs de compétence
- Embaucher, entrainer et superviser les enseignants du programme de bar
- Enseigner plusieurs cours et effectuer un suivi auprès des étudiants à la fin du programme
- Créer des outils d’embauche afin de recruter les meilleurs enseignants et les meilleurs élèves
Réalisations
- A géré avec succès le programme de bar du Collège Mérici, tout en travaillant à temps plein dans la position de gérante des congrès et banquets
- A reçu plusieurs lettres et commentaires positifs de la part des enseignants, membres de l’industrie et étudiants
2000-2001 : FAIRMONT LE CHATEAU FRONTENAC – Gérante des congrès et banquets – Marché local
Attributs de compétence
- Organiser et conduire les acitivités de communication, de vente et relations publiques pour les affaires corporatives ainsi que plusieurs autres événements
Réalisations
- A organisé et conduit les programmes de cinq délégations pendant le Sommet des Amériques à Québec; un événement impliquant 34 chefs d’État
- A augmenté les revenus des banquets & congrès de 15%
1993-2000 : FAIRMONT LE CHATEAU FRONTENAC – Gérante, Café de la Terrasse – Directrice du service aux chambres, Mini-Bar et Bistro
Attributs de compétence
- S’assurer de dépasser les attentes du client
- Gérer des collègues syndiqués
- Responsable de l’inventaire et du contrôle des coûts
- Créer des activités promotionnelles pour augmenter le chiffre d’affaire
Réalisations
- A augmenté le nombre de couverts, et donc le chiffre d’affaire du restaurant (par une augmentation de la clientele locale)
- A obtenu un haut niveau de satisfaction des collègues en implantant plusieurs changements positifs dans le département
EDUCATION ET QUALIFICATIONS
Université
1993 - Baccalauréat, Relations industrielles – Université Laval, Québec
CEGEP
1990 DEC, Gestion Hotelière – Collège Lasalle, Montréal
Programmes professionnels
Effective Presentation Skills, Situational Selling, Leadership 2000, formation DOSM
ASSOCIATIONS
- Membre du comité Marketing de L’Office du Tourisme de Québec 2007 à maintenant.
- Membre du Conseil d’administration de Association Hôtelière de Québec
- Membre du Club SKAL
- Membre actif de la Chambre de commerce de Québec – 2004 à maintenant
- Vice présidente de la Jeune chambre de commerce de Québec – 2002-2004
- Directrice exécutive sur le conseil d’administration de la Jeune chambre de commerce – 2001-2004
- Directrice, Commandites & Finances pour la Jeune chambre de commerce, 2001-2002
- Directrice, Gala de la Jeune personnalité d’affaires, 2004
- Bénévolat actif, La course à la vie CIBC, Fondation canadienne du cancer du sein, 2003
- Bénévolat actif, Armée du salut
Attributs de compétence
- Diriger un conseil d’administration de 18 membres
- Diriger de façon efficace et stratégique des bénévoles oeuvrant sur des événements majeurs
- Construire et conduire une équipe afin d’amasser des fonds pour la Fondation canadienne du cancer du sein
Réalisations
- A obtenu les meilleurs resultats d’activités de financement de l’histoire de la Jeune chambre de commerce (augmentation de 25%) - 2004
- A augmenté de 5% les fonds amassés pour la Fondation canadienne du cancer du sein (comparé à l’année précédente) - 2003
- A conduit la Jeune chambre de commerce à être reconnue comme étant la meilleure Jeune chambre de commerce au monde - 2004
- Lauréate du prix Jeune entrepreneur de la relève, décerné par le Journal Economique de Québec - 2004
INFORMATION ADDITIONNELLE
- Langues parlées couramment: Français, Anglais, Italien
- Compétence informatique: Windows & Office, Delphi, Lanmark