Dannie Caron
Présidente
HD Marketing
Dannie possède plus de 10 ans d'expérience dans les divers domaines du tourisme et de l’e-tourisme tels que le développement des affaires, le développement de produits, la commercialisation, la gestion et la formation.
Elle a été directrice du développement des affaires de BonjourQuébec.com, directrice générale de Genex Interactif, enseignante en marketing touristique et événementiel au Collège Mérici.
Depuis janvier 2008, elle est présidente et copropriétaire de l’entreprise HDMarketing. Au cours de sa carrière, elle a participé au développement de nouveaux produits, élaboré des stratégies de commercialisation traditionnelles et virtuelles au service des entreprises touristiques.
Sa devise : Respecter ses engagements et livrer des services d’excellente qualité
ETUDES
Université Laval - Certificat en administration (2003)
Collège Mérici - Diplôme d’études collégiales en Technique de Tourisme (2000)
Campus Notre-Dame de Foy - Diplôme d’études collégiales en Sciences Humaines (1992)
EXPERIENCE
Présidente | HD Marketing (Janvier 2008 – aujourd’hui)
• Planification, organisation, direction et contrôle des activités de l’entreprise;
• Représentation de l’entreprise dans les activités touristiques, salon, congrès etc.
• Élaborer les politiques, les procédures et les documents de vente;
• Superviser les tâches de gestion financière;
• Gérer les fonctions reliées aux ressources humaines;
• Production, scénarisation et réalisation de vidéos promotionnelles pour de nombreuses entreprises touristiques telles que le Château Bonne Entente, l’Auberge Saint-Antoine, l’Hôtel Musée des Premières Nations, Le Versant du Massif, L’hôtel Universel, l’Ambassadeur, Les Chalets Mont Sainte-Anne, La Citadelle de Québec, le Hilton Québec ; (2009-2008)
• Mandat d’accompagnement au niveau de l’équipe de commercialisation de QVCOM ; (2009)
• Étude sur lieux d’échange pour les membres de la SATQ-FEQ ;(2009)
• Recherche et développement de nouveaux produits et services web pour les entreprises touristiques ;(2009)
• Plan de commercialisation du site Internet www.quebecvacances.com (2008)
Formatrice | Collège Mérici (Mars 2007 – Mai 2008)
• Mettre en place et structurer un cours sur la formation au niveau de la promotion et mise en marché du tourisme;
• Intégrer les pratiques de base de mise en marché ;
• Transmettre mes connaissances et mon expérience au niveau des outils nécessaires afin de bien segmenter un marché, élaborer des stratégies marketing et ainsi appliquer la mise en marché d’un produit ou d’un service touristique;
• Préparer les étudiants à la participation de différentes présentations publiques au niveau de la logistique, de l’application des techniques de vente, de la sélection minutieuse des moyens de promotion appropriés et afin, l’évaluation juste des résultats obtenus.
Directrice générale | Genex Interactif (Juin 2004 – Mai 2006)
• Orienter, diriger, coordonner et développer les activités de la division interactive ;
• Réaliser un plan de développement pour la division ;
• Rédiger la planification budgétaire annuelle et en assurer le suivi ;
• Préparer et réaliser le plan marketing annuel de l'entreprise ;
• Réaliser les mandats confiés par la haute direction ;
• Superviser le service à la clientèle et s'assurer que l'équipe offre des services et des produits complets, intégrés et de qualité répondant aux besoins de la clientèle ;
• Superviser les ressources humaines de la division ;
• Préparer un plan de formation du personnel ;
• Établir des indicateurs de performance au niveau de la gestion des projets, en effectuant le suivi et mettant en place les correctifs nécessaires ;
• Rédiger des propositions, des soumissions et autres documents liés aux nouvelles occasions d’affaires.
Directrice du Développement des affaires | BonjourQuébec.com (Avril 2000 – Juin 2004)
• Rédaction de plans d’affaires afin de développer de nouvelles alliances dans le secteur de l'industrie touristique;
• Établir d’excellentes relations d'affaires avec notre clientèle touristique actuelle et éventuelle;
• Jouer un rôle majeur dans les différentes activités liées au développement des nouvelles opportunités d'affaires;
• Analyser et cerner les tendances de marché et tenir à jour les informations sur nos concurrents;
• Cerner les occasions d’affaires et suggérer des stratégies de développement des marchés;
• Analyser les stratégies de mise en marché et les méthodes au niveau des communications et faire les recommandations en fonction des objectifs visés;
• Travailler en étroite collaboration avec les intervenants touristiques afin d'assurer un développement optimum de nos services proposés;
• Rédiger les manuels de formation concernant les nouveaux services proposés à notre clientèle en vue de former l’équipe des ventes;
• Former les conseillers (ères) aux ventes ;
COMPETENCES
- Sens de l’organisation
- Leadership
- Gestion d’entreprise
- Vente
- Marketing traditionnel et virtuel
- Planification stratégique
- Réseau de contacts en tourisme
- Relation publique
- Excellente connaissance de l’industrie touristique